Tipos de clientes: Cómo atenderlos para conectar en la venta

Tipos de clientes: Cómo atenderlos para conectar en la venta

¿Cuántas veces te ha tocado atender a un cliente difícil, ese que te hace resoplar a sus espaldas?
¿Cuántas veces has notado que no llegas a conectar con el cliente, que la comunicación no es fluida, que no os entendéis?
¿Cuántas veces planificas estrategias diferentes para los distintos tipos de clientes según su frecuencia o volumen de compra, su satisfacción o su influencia?

Fidelización de clientes: Cómo construir relaciones reales y duraderas con tus clientes

Fidelización de clientes: Cómo construir relaciones reales y duraderas con tus clientes

El deseo de cualquier minorista es tener clientes felices y leales que compren en su tienda una y otra vez, sin embargo, en el contexto actual la fidelización de clientes se ha convertido en un reto difícil de alcanzar para los pequeños negocios.
Está claro que los clientes recurrentes son un regalo para tu negocio; es mucho más fácil venderles, la relación es mucho más fluida y suponen una de las formas más eficaces de promoción de tu establecimiento.

¿Realmente necesitas Internet si tu negocio es local?

¿Realmente necesitas Internet si tu negocio es local?

Cuántas veces te has preguntado sobre la importancia de Internet.
Tienes un pequeño negocio local y los recursos, tanto económicos como de tiempo, no te sobran.
Tener presencia en Internet consume recursos que, en muchos casos, los pequeños negocios no ven recompensados.
Así que te preguntas cuáles son las razones para tener una página web o presencia en Redes Sociales.
En realidad lo que quieres saber es qué le va aportar todo esto a tu negocio.
¿Vas a vender más por tener una página web?