Fidelización de clientes: Cómo construir relaciones reales y duraderas con tus clientes

Fidelización de clientes: Cómo construir relaciones reales y duraderas con tus clientes

El deseo de cualquier minorista es tener clientes felices y leales que compren en su tienda una y otra vez, sin embargo, en el contexto actual la fidelización de clientes se ha convertido en un reto difícil de alcanzar para los pequeños negocios.
Está claro que los clientes recurrentes son un regalo para tu negocio; es mucho más fácil venderles, la relación es mucho más fluida y suponen una de las formas más eficaces de promoción de tu establecimiento.

¿Realmente necesitas Internet si tu negocio es local?

¿Realmente necesitas Internet si tu negocio es local?

Cuántas veces te has preguntado sobre la importancia de Internet.
Tienes un pequeño negocio local y los recursos, tanto económicos como de tiempo, no te sobran.
Tener presencia en Internet consume recursos que, en muchos casos, los pequeños negocios no ven recompensados.
Así que te preguntas cuáles son las razones para tener una página web o presencia en Redes Sociales.
En realidad lo que quieres saber es qué le va aportar todo esto a tu negocio.
¿Vas a vender más por tener una página web?

Publicidad o Comunicación ¿Qué es más eficaz en un negocio local?

Publicidad o Comunicación ¿Qué es más eficaz en un negocio local?

Vender es el final de un proceso complejo que hace pasar al cliente potencial por una serie de fases.
Primero tiene que saber que existes, luego acercarse y conocerte para que le gustes y finalmente comprar y volver.
Si utilizas la publicidad como una solución cuando las ventas no van bien, es muy probable que se convierta en un sumidero de dinero y esfuerzo.
Porque estás utilizando una herramienta muy poderosa para unos fines equivocados.
Para que la publicidad sea realmente efectiva y se convierta en una inversión, tiene que formar parte de un proceso mucho más amplio.