Fidelización de clientes: Cómo construir relaciones reales y duraderas con tus clientes

Fidelización de clientes: Cómo construir relaciones reales y duraderas con tus clientes

El deseo de cualquier minorista es tener clientes felices y leales que compren en su tienda una y otra vez, sin embargo, en el contexto actual la fidelización de clientes se ha convertido en un reto difícil de alcanzar para los pequeños negocios.
Está claro que los clientes recurrentes son un regalo para tu negocio; es mucho más fácil venderles, la relación es mucho más fluida y suponen una de las formas más eficaces de promoción de tu establecimiento.

Cómo atraer clientes sin tirar los precios

Cómo atraer clientes sin tirar los precios

Cómo atraer clientes a un negocio es una de las cuestiones más importantes en cualquier momento de la vida de una empresa, tanto cuando empieza, como cuando necesita revitalizarse o crecer.
Una forma de aumentar las ventas es mediante la captación de nuevos clientes.
Después, tendremos que definir cómo fidelizarlos, cómo aumentar su frecuencia de compra, el ticket medio o el margen, como fórmulas para aumentar los ingresos.
Pero en este artículo nos vamos a centrar en un objetivo, conseguir nuevos clientes…

Claves para fijar los precios de forma estratégica

Claves para fijar los precios de forma estratégica

La estrategia de precios es una de las decisiones más importantes que debemos tomar en un pequeño negocio.
El precio de los productos o servicios que ofertamos tiene un impacto directo en los resultados financieros.
Además, tiene un impacto directo en la demanda del producto o servicio así como en el margen.
De forma que, una variación en los precios nos puede hacer vender más o ganar más con cada artículo vendido.

¿Seduces a tus clientes con tus productos o servicios?

¿Seduces a tus clientes con tus productos o servicios?

En muchas ocasiones los productos o servicios que comercializas son poco diferenciados y esta es una de las razones por las que tus clientes se fijan mucho en los precios.
Tiene toda la lógica… ¿No crees?
Si puede comprar exactamente lo mismo a menor precio… ¿Qué sentido tiene gastar más?
Además, actualmente, al consumidor no le cuesta mucho esfuerzo comparar los precios y comprar en otro sitio, no necesita ni moverse del sofá.
Por eso, eres tú quien debe darle razones de peso para que te compre a ti.

La Fórmula de Ventas

La Fórmula de Ventas

La fórmula de ventas es un indicador determinante para analizar de forma rápida la marcha de tu negocio.
Pasar de “la cosa no va bien…” a “estoy fallando en estos puntos y tengo estas opciones para mejorar…” cambia radicalmente la forma de gestionar tu negocio.
El enfoque que le das a tu gestión pasa de dar palos a ciegas, a tener el control y poder llevar a cabo acciones realmente eficaces.

Cómo utilizar la Estrategia de Producto para vender más

Cómo utilizar la Estrategia de Producto para vender más

Una de las estrategias competitivas más comunes en la gestión comercial es la estrategia de producto.
Sin embargo… ¿Estás utilizando esta estrategia de forma correcta para llegar al cliente?
El producto es lo que ofreces al mercado, son los bienes y/o servicios que pones a disposición de tu cliente para satisfacer sus necesidades o deseos.
Los productos no solo son objetos físicos o servicios, también pueden ser personas, lugares e incluso ideas o la combinación de varios conceptos.