Crear un Blog

Crear un Blog puede resultar un reto importante para un negocio pequeño, por eso en este artículo queremos hacerte más fácil este proceso mostrándote los beneficios de tener un Blog, cómo crear un Blog, dónde crear un Blog, los pasos para crear un Blog profesional, así como ideas y consejos para que puedas crear fácilmente un Blog para tu negocio.

Estamos en la Era Digital, el consumidor actual es alguien que está conectado y con el que es necesario interactuar.

Se impone una relación bidireccional donde la marca ya no dirige la comunicación, sino que para diferenciarse y destacar necesita la complicidad de su público.

Crear un Blog te ofrece la posibilidad de generar valor para tu cliente y a la vez entablar una conversación que despierte confianza y aporte información en ambos sentidos, algo que no consigues con una Web estática.

El reto de la integración entre la parte online y offline de tu negocio es que no haya fisuras, debe ser un todo que mantiene al cliente siempre en el centro.

¿Por qué es tan importante esta integración?

Primero porque darle la espalda  a la realidad no te llevará al éxito y segundo porque supone una gran oportunidad de acercarte a tu público y aprender de él.

Internet supone un escaparate interactivo donde el pequeño puede competir con el grande, donde la inventiva, las nuevas ideas, las ganas y la ilusión adquieren la relevancia que se merecen y demuestran que no son cuestión de tamaño. Aquí las fronteras sólo son mentales.

Una de las principales ventajas de los pequeños negocios es su flexibilidad en relación con los grandes, pero esto no sirve de nada si no se pone en práctica adaptándote y evolucionando con los gustos del consumidor.

Hoy más que nunca, la identidad y la personalidad de tu negocio hará un hueco en la mente del consumidor entre todas las opciones que tiene.

Las compras online en el sector minorista suponen tan sólo un 6,5% de todas las compras, eso sí, con un crecimiento cuatro veces mayor que el del comercio tradicional. Sin embargo, un 70% de los españoles buscan información y opiniones en la web antes de comprar en la tienda física.

Esto supone claramente que cualquier negocio debe utilizar internet para informar y “educar” a sus posibles compradores, aunque no realice venta online.

¿Cuáles son las claves de la integración on-off?

1. Marcar la diferencia. Crear una identidad y construir una marca que te permita interactuar y orientarte a las necesidades y deseos reales de tu público.

 

2. Reinventar tu marca y adaptarla al nuevo escenario y al nuevo consumidor.

 

3. Apostar por el componente humano, el valor diferencial aportado y la experiencia de compra basada en la autenticidad, la coherencia, la historia, los valores y las emociones.

 

Para lograrlo debes ponerle corazón y contenido a tu negocio, es decir, humanizarlo y dotarlo de sentimientos. ¿Cómo haces que se sientan tus clientes? Es una pregunta que debes hacerte con cada acción que lleves a cabo en tu negocio.

Para lograr compromiso (engagement), hay que actuar más como seres humanos que como empresas frías y calculadoras.

Construir un mensaje claro, cercano, comprometido y valiente genera una comunicación humana.

Fomentar la creatividad y potenciar la originalidad te ayuda a ser diferente y es algo que debes trabajar de forma coordinada, tanto en el mundo online como offline.

Herramientas Digitales

Existen muchas herramientas digitales que puedes utilizar:

 

  • La Web te muestra al mundo, aunque seas un negocio local, y te sitúa en el mapa, pero es una herramienta estática con la que puedes emitir pero no interactuar.

 

  • Las herramientas interactivas como Blogs, Foros, Redes Sociales, etc., dan voz y voto a los usuarios y te permiten dialogar y escuchar… Conectar.

 

Para los minoristas tener un negocio rentable pasa por integrar los canales offline (trabajando en tiendas más agradables y divertidas) y online (extendiendo la experiencia de compra y conectando con tus clientes).

Beneficios de crear un Blog para tu negocio

crea tu blog

Cualquier tipo de negocio, ya sea local o no, necesita atraer y fidelizar clientes para vender y un Blog es una herramienta de Marketing muy eficaz para conseguirlo. Pero antes debes tener muy claro para qué te va a servir.

De lo contrario, si no específicas  claramente cuáles son tus objetivos a la hora de crear un Blog, es muy probable que acabe en el abandono y eso puede perjudicar gravemente la imagen de tu marca.

Sin embargo, te animo a no dejar escapar esta gran oportunidad de promocionar tu negocio, porque es clave para su éxito.

Fíjate todos los beneficios que puede aportarte:

 

1. Branding – Un Blog es ideal para definir la identidad de tu negocio:

 

  • Es una plataforma desde la que puedes contar tu historia pasada, presente y futura. El consumidor quiere saber que hay detrás de tu marca. ¿Cuál es la filosofía de tu marca? ¿A qué retos has tenido que enfrentarte y cómo los has superado? ¿Cuáles son los valores que rigen tus decisiones? ¿Qué te hace especial? Se trata, por tanto, de un medio para conectar racional y emocionalmente con tu cliente, que debe sentirse identificado con tu propuesta y convertirse en el protagonista de tu marca.

 

  • Identificar a tu cliente ideal, escribir te va a obligar a ponerte en la piel de tu cliente, tendrás que conocer a tu público, sus gustos, intereses, necesidades, deseos y ésto te va a proporcionar enfoque para tu negocio.

 

  • Podrás trabajar y afianzar tu reputación, no sólo la de tu negocio sino también la tuya como persona responsable de tu marca, aportando confianza, cercanía, coherencia… Toda tu experiencia y conocimiento al servicio de tu público, con humildad y transparencia, posicionándote como un especialista.

 

  • Tu mensaje puede ser más claro y directo si proporcionas a tu audiencia un medio de comunicación donde aportes respuestas, soluciones y contenido específico para ellos y además les otorgues voz y voto para opinar, participar y sentirse parte de tu propuesta.

 

  • La forma en la que haces sentirse a la gente es tu marca y dirigir tu contenido a servir al lector genera vínculos emocionales únicos. No se trata de lanzar mensajes comerciales constantemente, eso puede resultar aburrido. Tantas promociones, ofertas, etc., bombardean al público hasta aturdirlo. Aquí estás para informar, asesorar o simplemente entretener, haciéndoles parte de la experiencia.

 

  • Tu comunidad de lectores es una gran familia que también pueden relacionarse entre ellos, compartir y disfrutar fomentando el sentimiento de pertenencia y generando experiencias que unen.

 

  • Además un cliente que se siente especial y parte de un grupo exclusivo y selecto será más fiel a tu negocio.

 

  • Por otro lado, los límites los pone tu imaginación, crear un Blog resulta una herramienta propicia para poner a trabajar tu creatividad y disfrutar tú también mientras ofreces algo especial.

 

2. Cuestiones prácticas –

 

  • Evidentemente crear un Blog puede suponer un medio sencillo para iniciar tu presencia en Internet, pero también para mejorar la calidad de tu tráfico web.

 

  • Podrás lograr más audiencia y captar clientes potenciales.

 

  • Incrementa la búsqueda orgánica en Google y tu posicionamiento SEO, aportándote visitas de calidad.

 

  • El feedback de tus lectores te permite hacer tus propios estudios de mercado y adaptarte mejor a sus requerimientos.

 

  • Los testimonios de tu audiencia generan confianza hacia tu marca.

 

  • La captación de datos de tus clientes se vuelve más natural y efectiva.

 

  • La reputación online de tu marca queda fortalecida.

 

  • Es un buen complemento para las Redes Sociales ya que podrás publicar contenidos de tu Blog que serán compartidos, aumentando su difusión.

 

  • No dependerás de Facebook, Twitter o Google+ para relacionarte con tus clientes, tendrás una plataforma propia.

 

  • Los gastos en publicidad online se reducen.

 

  • Pocos negocios locales lo tienen y la gente busca negocios locales en Internet.

 

  • Puedes enfocarlo también como un pequeño laboratorio donde testar tus ideas y poder ajustarlas.

 

  • Además puedes disfrutar mucho de la experiencia de escribir y relacionarte con tu comunidad.

 

La tecnología nos ha hecho valorar lo humano y buscar lo emocional como forma de conexión. Tenemos que poner a las personas en el centro de la tecnología si queremos acercarnos de verdad al cliente.

Ponerle alma y pasión a tu negocio te ayuda a vender, pero también a disfrutar más de tu trabajo y a sentirte más pleno y realizado.

¿Qué tipos de negocio pueden beneficiarse de crear un Blog?

consejos blog

Cualquier tipo de negocio, sea grande o pequeño, tanto de ámbito local como más amplio, puede obtener grandes beneficios de crear un Blog.

Pero como nosotros nos dedicamos a los pequeños te muestro algunos ejemplos:

 

  • Los pequeños negocios sin presencia en Internet tienen que ponerse las pilas ya, y una buena forma de empezar puede ser crear un Blog.

 

  • Los negocios con una Web estática están perdiendo la oportunidad de ofrecer a sus clientes algo con lo que quieran interactuar y todos los beneficios que esto conlleva.

 

  • Los negocios con establecimiento físico y tienda online pueden ver su trabajo amplificado utilizando un Blog.

 

En cuanto a cómo enfocar un Blog en cada tipo de negocio se abre un mundo de posibilidades:

 

1. Cualquier tipo de tienda puede crear un Blog. Piensa por ejemplo en:

 

  • Imagínate una Carnicería, Pescadería, Charcutería, Panadería, Pastelería, Alimentación, Frutería… Compartiendo sus mejores recetas de cocina, o el paso a paso para sorprender a tu familia en Navidad, la trazabilidad de sus productos, consejos sobre nutrición, dietas, utilidades de cada producto para determinadas dolencias, cómo limpiar correctamente el producto, recetas para niños…

 

  • Imagínate tiendas de Moda, Calzado, Complementos, Infantil, Lencería, Deportes, Telas… Convirtiendo a sus clientes en modelos por un día, creando tendencias, ideas para destacar o vestir cómodo o elegante, trucos para disimular defectillos, elaboración de los productos, consejos para la conservación o limpieza, famosas rompedoras…

 

  • Imagínate establecimientos especializados en Cosmética, Perfumería, Herbolarios, Parafarmacias… Compartiendo además de secretos de belleza, consejos sobre nutrición, remedios caseros, marcas y comparativas, tips de maquillaje, trucos para cuidarnos, técnicas innovadoras, ecología…

 

  • Imagínate Librerías, Papelerías e incluso Kioscos… Con una agenda de actualidad, novedades culturales, conciertos, teatro, noticias del corazón, ideas para regalar, resúmenes o recomendaciones sobre libros…

 

  • Imagínate tiendas de Decoración, Muebles, Electrodomésticos, Hogar, Cocinas… Ideas para decorar, fotos de obras recientes, novedades y tendencias, materiales, espacios pequeños, tutoriales siguiendo la tendencia DIY (hazlo tú mismo)..

 

  • Imagínate una Ferretería, Bazar o comercio de materiales de construcción… Siguiendo también la linea del DIY mediante tutoriales para reparaciones sencillas del hogar, incluso puedes hacer videotutoriales con el paso a paso…

 

2. Por supuesto los establecimientos que ofrecen servicios, por ejemplo Peluquerías, Estética, Restaurantes, Cafés, Fotografía, Viajes, Inmobiliarias… También tienen contenido asegurado y mucho interés por parte del público en estos temas, además es fácil hacer participar a tus clientes cómo modelos, entrevistas, encuestas sobre gustos…

 

3. Otros negocios para los que resulta muy apropiado un Blog es para los Autónomos; Fontaneros, Electricistas, Pintores, Albañiles, Carpinteros… Pueden mostrar sus trabajos, tutoriales paso a paso, herramientas, tipos de materiales…

 

4. Por último, los profesionales independientes como Médicos, Dentistas, Informáticos, Abogados, Veterinarios, Arquitectos, Decoradores… Pueden aprovechar muy bien las ventajas de un Blog para mostrarse como expertos, explicar dudas frecuentes, responder preguntas…

Consejos para crear un Blog

Blog para tu negocio

Hemos hablado hasta ahora de la necesidad de integrar la parte on y off de tu negocio en un todo inseparable y coordinado, también de los grandes beneficios que te aporta a ti y a tus clientes tener un Blog y te hemos dado algunas ideas para inspirarte.

Ahora tocan algunos consejos antes de crear un Blog:

 

1. Planifica qué es lo que quieres aportar a tus clientes con tu Blog y a la vez busca algo que te guste y con lo que disfrutes, porque le vas a dedicar algunas horas y si no te gusta se notará y te cansarás.

 

2. Define cuál es el objetivo del Blog; tener presencia en Internet, darte a conocer, ganar visibilidad, ampliar el radio de influencia en tu ciudad, captar nuevos clientes, fidelizar los que ya tienes, crear una comunidad entorno a tu negocio, hacerte con una base de datos de calidad, etc. Del objetivo dependerán las estrategias a seguir, así que es importante tenerlo claro.

 

3. Aporta valor, tu Blog debe resultar útil para tus lectores, bien porque sea divertido, educativo, inspirador…

 

4. Ten muy claro para quién escribes, tu audiencia coincidirá con tu cliente ideal, defínelo a la perfección para saber sus necesidades, problemas, deseos.

 

5. Diseña una estrategia de contenidos y elabora un calendario editorial. Tienes que definir cuánto quieres escribir (entre 1 y 3 publicaciones por semana es lo ideal) y establecer un calendario con los temas que vas a tratar. Ten en cuenta que también puedes incluir vídeos, podcast, fotos, entrevistas o cualquier enlace que sea atractivo para tu lector.

 

6. Debes empezar a familiarizarte un poco con el Copywriting (forma de escribir persuasiva) para poder diseñar títulos atractivos y redactar post que se lean hasta el final (la forma de escribir en un Blog no es exactamente igual que la habitual). También te vendrá bien tener algunas nociones de SEO (si tu objetivo es posicionar tu Blog en Google) y Google Analytics te ayudará a medir el número de visitas, el éxito de tus artículos, etc.

 

7. Vence el miedo a escribir, al principio puede existir una barrera mental que te diga ¿Cómo me voy a poner a escribir ahora?… Ni caso, sabes mucho sobre tu negocio, sobre tu público y tu sector y eres perfectamente capaz de ofrecerles algo de valor. Ten en cuenta que no debes parecer lo que no eres, al contrario, debes definir tu estilo, que irá perfilándose con el tiempo y ser tù mismo. Al final si el tema te apasiona de verdad y no te fuerzas demasiado disfrutarás escribiendo.

 

8. Ten paciencia, bueno tienes un negocio así que sabes de sobra que las cosas no ocurren de la noche a la mañana, vas a tardar un tiempo en tener visitas, comentarios, en que la gente te comparta… Pero mientras tanto estarás aprendiendo mucho, incluso sobre ti. Lo importante es ser constante y seguir adelante.

Cómo crear un Blog. Cuestiones prácticas

como crear un blog

Vamos ya a lo divertido… Nos ponemos en marcha:

 

1. Si no tienes un dominio propio es importante que compres uno, puede ser el nombre de tu negocio, el tuyo propio o uno que defina lo que haces y tu ciudad, de una forma concisa y clara, todo depende de tus objetivos. Existen opciones gratuitas como Blogger o WordPress.com pero para un Blog profesional lo más recomendable es que tengas tu propio dominio (por unos 10€ al año es tuyo). También tendrás que decidir  entre un .com, .net, .org (te abren las puertas al mundo) o un .es si tu negocio es local y lo prefieres así.

 

2. Lo segundo que necesitas es un plan de alojamiento, será suficiente uno compartido. Es importante que elijas un buen proveedor de hosting para tener un buen servicio (te puede salir por unos 30-100€ al año). Aquí la oferta es inmensa, por si te puede servir, nosotros trabajamos con Webempresa y estamos contentos.

 

3. Ahora ya toca instalar tu Blog, si has optado por Webempresa están totalmente optimizados para WordPress.org y te resultará muy fácil de instalar, en 10 minutos lo puedes tener todo listo.

 

4. Lo siguiente que tienes que hacer es personalizar tu plataforma digital (es importante que siga la línea de tu marca: colores, tipografía, estilo, etc.). Para ello tienes un montón de temas que puedes utilizar, algunos son gratuitos pero obviamente, están muy vistos. Si quieres algo diferente los Premium te permiten un mayor grado de personalización (entre 50-100€). También tienes distintas alternativas como StudioPress, Elegant Themes, Theme Forest, etc.

 

5. Ahora podrás potenciar tu Blog con los Plugins, es decir una serie de funcionalidades que puedes ir añadiendo, según tus necesidades, sin tener conocimientos informáticos.

 

6. Llegó el momento… Ya puedes empezar a publicar tus artículos, sigue tu calendario editorial y empieza a poner a tus clientes en movimiento.

Ideas para desarrollar tu Blog

ideas blog

Vamos a ver ahora algunas ideas para utilizar tu Blog como complemento ideal a tu negocio físico.

 

1. Algunos de tus Post pueden orientarse a presentar determinados productos y servicios, mostrando sus características, beneficios, proceso de fabricación, materiales, diseño, utilidades… De esta forma puedes potenciar que los clientes encuentren un producto en tu Blog y realicen la compra en tu establecimiento.

 

2. Puedes situar en la puerta de tu negocio un póster con un código QR que enlace tu local con el Blog, para que te conozcan mejor y puedan familiarizarse con tus productos y servicios, algo que funciona también cuando el local está cerrado.

 

3. Puedes recopilar datos para enviarles a tus clientes los estrenos del Blog y seguir en contacto con ellos.

 

4. También diseñar tarjetas de tu negocio con tus datos de contacto, la clave Wifi y tu Blog.

 

5. También puedes utilizar las Redes Sociales, como Facebook, para promocionar tu Blog, incluso Facebook Ads para captar nuevos clientes a través de los post. Y también al revés, encontrarás seguidores de tus redes desde el Blog.

 

6. Si realizas obras sociales, colaboras con las fiestas de tu barrio, concursos, encuestas, eventos, noticias… Es un buen modo de mostrar tus actividades a tus clientes.

 

Hasta aquí mi aportación… Ahora te toca a ti… ¿Qué me he dejado en el tintero?… Participa en los comentarios.

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