ticket medio

Trabajar sobre el Ticket Medio es la forma más inmediata que se puede utilizar para aumentar las ventas minoristas, porque mide lo bien que estás moviendo tus productos o servicios.

Para incrementar las ventas de un negocio debe trabajarse, por un lado, el número de clientes que atrae y, por otro, el importe que adquiere cada uno de los compradores.

Todos sabemos que es mucho menos costoso vender más a los clientes existentes que conseguir nuevos clientes, entre otras cosas porque ya están dentro de tu tienda.

Vender más a los clientes actuales es algo en lo que puedes influir directamente, la distribución y presentación del producto son una parte de este proceso que culmina con la capacidad del personal para ofrecer propuestas adicionales a los clientes, sin resultar agresivo o “demasiado vendedor”.

Estas técnicas pueden multiplicar los resultados de todo lo demás y aumentar la rentabilidad de tu negocio con menor esfuerzo.

Cuando entras en cualquier McDonald´s y pides tu hamburguesa favorita, siempre, sin excepción, te van a ofrecer un complemento, cada respuesta afirmativa agrega a la venta particular unos cuantos euros más.

Aumentar el valor en euros de cada venta promedio, impulsa el flujo de efectivo y el resultado final.

¿Qué es el Ticket Medio?

El Ticket Medio, también llamado “cesta media” o “valor de transacción promedio”, es simplemente, el resultado de dividir las ventas totales de un determinado periodo de tiempo entre el número total de transacciones (tickets) de ese mismo periodo.

La forma más sencilla de calcularlo sería:

 

                     Ticket Medio = Ventas / Nº de Tickets

 

Veámoslo, más claro, con un ejempo:

Supongamos que en el último mes hemos vendido 12.000€ y que el número de transacciones (tickets) fue de 120.

Aplicando la fórmula nos saldrá: TM = 12.000 / 120 = 100€

Esto nos dice que cada persona que compró en nuestro negocio el mes pasado, gastó de media 100€.

Con lo cual, si conseguimos aumentar la cifra de TM estamos consiguiendo que nuestros clientes se gasten más dinero en cada compra que realizan en nuestro negocio.

Sin embargo, la fórmula más sencilla nos ofrece poca información.

Siempre que sea posible podemos calcularlo teniendo en cuenta, no solo las ventas totales y el número de operaciones, sino obteniendo, por una parte, el promedio de artículos adquiridos en cada operación (UPT) y, por otra, el precio medio de las unidades adquiridas (PMe).

La fórmula, entonces, quedaría así:

 

                    Ticket Medio = UPT x Precio Medio 

 

De esta forma tenemos más información que si optamos por la fórmula sencilla del cálculo, que no nos permite discriminar sobre cuál de las dos palancas, UPT o PMe, debemos trabajar para incrementar el ticket medio.

El promedio de artículos, es la cantidad de artículos vendidos dividida por el número de transacciones, este indicador comercial te permite descubrir si el diseño y distribución del punto de venta está haciendo su trabajo a la hora de tentar a los clientes a agregar más artículos, así como, el trabajo del equipo de ventas, en el mismo sentido.

El precio medio de cada unidad vendida en el periodo de análisis es, la cantidad resultante de dividir las ventas totales entre el total de unidades vendidas.

La lógica nos lleva a pensar que, a menor precio, mayor cantidad de artículos está dispuesto a adquirir el cliente.

Por eso, los establecimientos que venden artículos con precios más bajos, fijan su estrategia en la mayor rotación de productos y en el otro extremo, los establecimientos más exclusivos, fijan unos precios más elevados debido a que no se puede repetir la venta de muchas unidades del mismo artículo.

El objetivo será obtener la combinación perfecta entre el precio medio y el UPT para aumentar la cifra del ticket medio.

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