Toys"R"us

Toys”R”us: el concepto de Category Killer

 

Charles Lazarus, fundador de Toys”R”us, nació justo encima de una tienda en Washington DC, donde su padre reparaba y vendía bicicletas usadas.

En 1948  Charles empezó a vender muebles para bebés en la tienda de su padre, empezaba el baby boom de la postguerra.

Escuchar al cliente le hizo ampliar su surtido con juguetes.

En 1952 abrió un supermercado de juguetes y muebles de bebé y 5 años más tarde llega el primer supermercado de juguetes de descuento con el nombre Toys “R” Us.

Toys"R"us

 

Lazarus creó el concepto de category killernegociando grandes volúmenes de producto con los proveedores para poner precios más bajos.

Para las tiendas tradicionales fue una propuesta tan letal que muchas desaparecieron.

toysrus

El concepto de Toys”R”us se basa en una gran variedad de productos a precios más o menos ajustados, debido al gran volumen de compras.

Se sitúa en grandes locales a las afueras de las ciudades y cerca de grandes superficies.

Su amplia presencia en Internet, aliada con Amazon, compagina la compra online con la recogida en tienda, haciendo las compras más asequibles para el consumidor.

Utiliza la publicidad en Televisión y los folletos como herramienta de marketing y  combina el autoservicio con vendedores expertos en juguetes.

Dentro del grupo se encuentra también Imaginarium, con una estrategia radicalmente opuesta.

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