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Plantilla descargable «Autoevaluación Punto de Venta»

Optimiza tu establecimiento para atraer a más clientes, vender más y conseguir un negocio más rentable.  

¿Qué incluye?

Con esta plantilla de 60 preguntas podrás hacer una autoevaluación de los aspectos fundamentales de tu punto de venta: fachada, escaparates, interior, atención al cliente y mucho más.

Una forma sencilla de tener en mente todo lo necesario para que tu establecimiento esté optimizado para vender.

¿Cuidas todos los detalles necesarios para aprovechar al máximo todo el potencial de tu negocio?

Índice

1. Fachada.

2. Escaparate.

3. Entrada.

4. Interior.

5. Atención al Cliente.

6. Argumentario de ventas.

7. Resolución de conflictos.

8. Cliente.

9. Producto.

10. Valoración general y resultados.

Estracto

30. ¿Cuando entra, saludas y das la bienvenida al cliente con una sonrisa?

31. Si estás haciendo una actividad diferente a atender al público, ¿Dejas lo que estás haciendo y le atiendes?

33. ¿Escuchas con paciencia y mostrando interés?

32. ¿Haces preguntas para tratar de identificar lo que quiere el cliente?

34. ¿Ofreces alternativas de producto?

35. ¿Invitas al cliente a probar los artículos?

36. ¿Le indicas dónde está o le acompañas hasta el probador?

37. ¿El cobro es correcto, entregando el ticket, mirando a los ojos con una sonrisa y dando las gracias?

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