Natura: todo un ejemplo de Marketing Sensorial.

Esta empresa familiar catalana fundada por Sergio Durany , “el vendedor de emociones”, comercializa productos ex贸ticos procedentes de distintos rincones del mundo; art铆culos para el hogar, moda, complementos, m煤sica, libros, artesan铆a de pa铆ses lejanos… Productos para el cuerpo y para el esp铆ritu, que vende con maestr铆a utilizando el Marketing sensorial.

Su primera tienda abri贸 en 1992, en la barcelonesa calle de Consell de Cent, despu茅s de que Sergio Durany (1957), hijo y nieto de zapateros, empezase su periplo empresarial con 5000 Ptas., reciclando latas de bebida, que compraba a 5 Ptas. y convert铆a en objetos originales.

En 1994 comienza su expansi贸n en Espa帽a a trav茅s de franquicias y abre su primera tienda en Portugal (Oporto).

Natura vende emociones, nos hace viajar a rincones ex贸ticos a trav茅s de los aromas, la m煤sica, los dise帽os, la luz, la artesan铆a, los tejidos…

Un viaje de los sentidos que transmite una filosof铆a de vida, una forma de pensar y de ser… Originalidad, emoci贸n y actitud positiva.

Natura es un ejemplo de Marketing sensorial, que todos hemos disfrutado al visitar sus establecimientos, donde el acto de compra se convierte en un momento de placer y relax que te pone de buen humor.

El Marketing sensorial estimula los sentidos para conseguir que el cliente permanezca en la tienda durante m谩s tiempo y adem谩s disfrute de la experiencia, lo que supone un mayor consumo y un incremento en la repetici贸n de compra, al generar un recuerdo ligado a las emociones.

M. Gob茅 en su libro Emotional Branding,se帽ala que las empresas que utilizan estrategias olfativas en sus establecimientos pueden llegar a incrementar en un 40% su facturaci贸n.

Natura utiliza perfectamente la Estrategia sensorial:

 

  • Visual, el producto colorido y original, la decoraci贸n acogedora, la luz c谩lida, los colores… Trasladan nuestra imaginaci贸n lejos de los problemas y la cotidianidad.

 

  • El olfato es uno de los sentidos que generan m谩s impacto en nuestro cerebro y en Natura la combinaci贸n de aromas se queda en nuestro recuerdo.

 

  • La m煤sica supone un viaje por el mundo y una fusi贸n de culturas.

 

  • Los objetos m谩gicos, las texturas, los tejidos… Invitan a tocar y probar.

 

Est谩 claro que saben despertar nuestros sentidos y estimular la imaginaci贸n, y eso gusta.

A todo esto hay que a帽adir unos precios asequibles para todos y una cultura corporativa basada en el compromiso con el planeta (amor a la naturaleza y respeto por la vida).

Adem谩s de una responsabilidad social que apoya las causas justas, colaborando con ONGs y desarrollando, anualmente, los Premios Natura para proyectos humanitarios.

Su fundador, Sergio Durany, piensa que emprender supone “tener ilusi贸n y perder el miedo”. Habla de su empresa como un “caldo de creatividad”,聽donde se prioriza 聽el trato humano, no hay cargos, ni despachos y no se pega la bronca por hacer mal, sino por no hacer.

Un emprendedor que dice que “sin humor y fantas铆a nada merece la pena”. Y que valora el 茅xito como ser due帽o de tu tiempo y de tu vida”.

Su filosof铆a, su esfuerzo y su cultura empresarial han situado al grupo Natura (formado por Be, Natura Casa y Tierra Extra帽a), en Espa帽a, Portugal, Italia, Alemania y Francia, con m谩s de 200 tiendas y un equipo de m谩s de 1000 personas.

Su lema: “Piensa globalmente. Act煤a localmente”, es una buena forma de empezar a pensar en tu negocio.

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