Cada negocio tiene una historia detrás, unas dificultades que ha sabido superar, una experiencia que contar… Cada empresari@ tiene un sueño, unos motivos, un por qué hace lo que hace… Y son estas historias, las que marcan la diferencia entre un negocio más y uno inspirador… Este es el efecto del storytelling en los clientes.
Ser testigo del Showrooming descarado, sin tener armas para afrontarlo, puede resultar muy frustrante.
Una actitud pasiva o, por el contrario, hostil, puede dar resultados contraproducentes.
¿Cuántas veces te ha tocado atender a un cliente difícil, ese que te hace resoplar a sus espaldas?
¿Cuántas veces has notado que no llegas a conectar con el cliente, que la comunicación no es fluida, que no os entendéis?
¿Cuántas veces planificas estrategias diferentes para los distintos tipos de clientes según su frecuencia o volumen de compra, su satisfacción o su influencia?
Como propietari@ de un pequeño negocio, eres responsable de definir el desarrollo empresarial de tu negocio si no quieres estancarte y quedarte atrás.
Adquiriendo y fortaleciendo habilidades directivas que favorezcan el manejo eficiente de tus recursos y ayuden al crecimiento futuro de tu negocio.
