Qué son los objetivos y qué no, cuáles son los objetivos de marketing para un pequeño negocio, qué tipos de objetivos existen, cómo llevo a cabo la descripción de un objetivo, cómo definir objetivos correctamente…
La clave para conseguir objetivos empresariales es la claridad, saber lo que quieres y definirlo con todo lujo de detalles.
Tenemos tantos sueños y cosas por hacer.
Pero… ¿Vas a dominar un idioma sólo con desearlo?
Está claro que no.
Tal vez, aprender un idioma es algo que podemos posponer para el futuro, sin embargo, cuando se trata de nuestro negocio la cosa cambia.
Tener sueños lejanos y ambigüos para construir, levantar o mejorar nuestro negocio, no paga las facturas.
Por tanto, es algo que no puede esperar, hay que ponerse en marcha ya, sin perder más tiempo.
En realidad, no conseguimos lo que queremos por varias razones:
Tal vez este no sea tu caso y piensas que tú si estás haciendo mucho para que las cosas ocurran.
Te has fijado el objetivo de “vender más” y vas implementando todo lo que piensas que puede funcionar. Pero…
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¿Qué son los objetivos de una empresa?
Siempre tienen una meta concreta a alcanzar, “quiero aumentar mis clientes un 10%”, “quiero facturar 10000 €”. También puede tratarse de una meta cualitativa como, “quiero ganar visibilidad” o “quiero fortalecer mi marca“
También podríamos establecer objetivos más pequeños, por ejemplo anuales como “el próximo año voy a aumentar mi cartera de clientes un 20%”.
Ya tenemos claro el significado de objetivo.
Si queremos dar una definición de objetivos, podría ser, las acciones específicas, medibles y controlables que nos facilitan su consecución.
¿Para qué sirven los objetivos de una empresa?
Pero esto no es todo, uno de los mayores problemas que tenemos los negocios pequeños es la falta de tiempo, siempre hay muchas cosas por hacer y pocas manos para llevarlo a cabo.
Eso nos lleva a priorizar lo urgente e ir aplazando lo importante, es decir, aquellas acciones que repercuten directamente en nuestros resultados.
Una de estas acciones es definir nuestros objetivos, pero al no resultar una labor sencilla pensamos que teniendo unas lineas generales en la cabeza ya tenemos bastante.
No es así, si no tenemos unos objetivos bien definidos por escrito y un plan de trabajo que los acompañe, es muy fácil desviarse y perder el foco y el tiempo.
Precisamente porque el tiempo es nuestro recurso más valioso, tenemos que sacar el máximo provecho de él.
Para gestionar bien el tiempo no hay nada como un buen objetivo a alcanzar y un plazo a cumplir.
También tienen otro efecto secundario muy valioso, y es que nos conectan con nuestro por qué, sin motivos no hay motivación.
Necesitamos tener muy claro lo que queremos conseguir:
Cómo formular objetivos
La formulación de objetivos, de forma correcta, es algo fundamental en cualquier tipo de negocio, el tamaño no importa porque se trata de tener una gestión mucho más eficaz y esto es necesario también en microempresas.
Cuando emprendemos un negocio es importante que reflexionemos sobre sus aspectos clave :
Muchas de estas preguntas responden a las bases de nuestro negocio y otras nos hacen pensar en el futuro, los objetivos unen ambos espacios conectando dónde estamos hoy con dónde queremos estar mañana.
Por tanto, antes de definir tus objetivos es necesario pensar en el momento y situación de tu negocio, en la fase de desarrollo en que se encuentra para poder definir objetivos realistas acordes tu situación.
Si eres un emprendedor y acabas de montar tu negocio, es poco útil fijarse un objetivo a corto plazo de una facturación elevada, tiene mucho más sentido fijar objetivos sobre darse a conocer, atraer clientes, etc.
La fórmula más utilizada, objetivos SMART
Este acrónimo se usa como recurso nemotécnico para recordar las principales características que debe tener un objetivo.
Sugiere cinco sencillas normas para su formulación.
Los objetivos MARTE deben ser:
Establecer un sistema de seguimiento que controle los avances, lo que funciona y lo que no.
Tienen que ser factibles, pueden suponer un reto pero alcanzable.
Siempre en línea con tus valores y tu forma de entender tu negocio.
Adjudica una fecha de finalización de cada tarea relevante.
Puedes utilizar esta estrategia de definición de objetivos como una herramienta sencilla y versátil tanto para establecer objetivos personales como la planificación estratégica de tu empresa, la gestión de proyectos, evaluación de rendimiento, objetivos profesionales, etc.
Con esta técnica te estarás centrando en los resultados más que en las acciones, de modo que verás con más claridad lo que funciona y podrás orientar mejor tus actividades hacia tus metas.
Tipos de Objetivos de una empresa y ejemplos
Sin embargo, cuando se trata del futuro de nuestro negocio o de nuestra vida, es necesario entender que las decisiones de hoy conforman nuestro destino.
Las metas establecen dónde quieres ir.
Los objetivos son los pasos específicos que debes dar para alcanzar esa meta, estableciendo lo que debes hacer y cuándo.
Las metas te dicen dónde quieres ir y los objetivos cómo llegar, es algo así como un viaje, puedes querer ir a Londres pero tendrás que decidir si quieres ir en avión, en barco, en tren o combinando distintos medios.
De tal forma que hay muchos tipos de objetivos según los elementos que los componen, por ejemplo, podemos diferenciar objetivos:
U objetivos específicos como incrementar las ventas trimestrales en un 20%, adquirir un nuevo terminal en 1 mes o realizar una mejora del establecimiento en Diciembre.
Los objetivos tácticos son los que refuerzan a los anteriores, concretándolos en acciones más específicas y temporales.
Y, finalmente, los objetivos operacionales, las acciones concretas que se llevarán a cabo a corto plazo.
Los objetivos cuantitativos, generalmente, buscan mejores resultados económicos, como incrementar el número de visitas a tu establecimiento, aumentar el número de compradores o aumentar el ticket medio.
Los objetivos cualitativos buscan mejorar en cuestiones más abstractas o intangibles como el posicionamiento en el mercado o la imagen de marca, por lo que sus resultados se aprecian más a medio o largo plazo.
Recomendaciones para diseñar Objetivos Estratégicos
Ejemplos de distintos tipos de objetivos para cubrir todos los frentes
Pueden suponer mejorar en el seguimiento de los clientes o los pedidos, en la administración de tareas de almacén o inventario, etc.
Identifica al menos un cambio que puedas llevar a cabo en las operaciones diarias para servir mejor a tus clientes, reducir costes o tener más tiempo libre, por ejemplo.
Elabora una lista con los dos mayores problemas a los que te enfrentas y plantea los objetivos que puedan resolverlos.
¿Qué nuevos conocimientos o habilidades favorecerían las gestión eficaz de tu negocio? Esto también es un objetivo.
¿Puedes identificar algún enfoque innovador que te permita ser más eficaz en el futuro? Si es así, formula el objetivo adecuado.
¿A dónde quieres llegar en cifras?
Cómo redactar objetivos de marketing
Después de conocer su importancia y los resultados que pueden aportar a tu negocio, creo que puede ser un buen momento para aclarar las ideas y definir lo que quieres conseguir y cuándo quieres hacerlo.
¿Qué objetivos vas a fijar para el próximo año?
Después de definirlos tendrás que elaborar un Plan de Acción, sigue este tutorial para desarrollarlo.
Buen articulo.
A ver si me lo voy aplicando.
Gines – SEO –
¡Muchas gracias Ginés!
Si que cuesta aplicarlo pero merece la pena 😉
Buen articulo.
A ver si me lo voy aplicando.
Gines – SEO –
¡Muchas gracias Ginés!
Si que cuesta aplicarlo pero merece la pena 😉