Si estás buscando una herramienta de email marketing que te ayude con tu estrategia de marketing por correo electrónico y automatización, E-goi es una plataforma relativamente nueva a tener en cuenta.
Se trata de un software de automatización de marketing multicanal simplificado, que integra campañas de correo electrónico, móviles, web, de voz y redes sociales, en un único sistema en línea, lo que hace que sea muy fácil plantear estrategias efectivas para automatizar el proceso de adquisición de clientes potenciales y el ciclo de vida de los clientes existentes.
Lo que puedes hacer desde esta plataforma:
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¿Qué es E-goi?
E-goi es uno de los servicios de marketing por correo electrónico disponibles, con un enfoque diferente, al integrar la automatización por email, los servicios móviles y web, chat, campañas de voz y redes sociales, en un sistema de marketing en línea.
Se trata de una plataforma potente y fácil de usar que permite, entre otras cosas, enviar correos electrónicos con todo tipo de contenido.
Una herramienta integral que facilita el proceso desde el principio:
El marketing por correo electrónico está reconocido como el más eficaz para llegar a la audiencia y obtener buenos resultados.
E-goi cuenta con distintas soluciones, según estés empezando con el email marketing o ya lleves tiempo utilizándolo y busques implementar estrategias más avanzadas.
Características de E-goi
Generar tráfico y clientes potenciales.
E-goi facilita esta tarea a través de distintas herramientas como la generación de páginas de destino, formularios y pop-ups, publicidad online, notificaciones Web Push o WhatsApp Leads.
Comunicación y relaciones con los clientes.
Además de la creación de newsletters increíbles, E-goi facilita los flujos de automatización mediante sus autobots, la fidelización de clientes y la gestión de las redes sociales.
Convertir y optimizar.
E-goi facilita una gestión inteligente de contactos, permitiendo la segmentación más precisa para aumentar las ventas. Sus test e informes, ayudan a la toma de decisiones certeras y su alta entregabilidad permite un contacto directo con clientes y potenciales clientes que ayuda en la conversión a ventas.
Funcionalidades específicas para ecommerce en E-goi.
Emails y SMS transaccionales (pedidos, notificaciones, soporte), integraciones con las principales plataformas de comercio electrónico como Woocommerce, Shopify, Magento o Prestashop y el tracking de Ecommerce 360º, que permite crear campañas de retargeting, recuperación de carritos abandonados o programas de fidelización, por ejemplo.
Con esta funcionalidad se puede analizar el comportamiento del visitante, automatizar procesos y crear experiencias únicas y personalizadas, potenciando la venta cruzada y mejorando los resultados de ventas.
Ventajas de utilizar E-goi como herramienta de marketing en el pequeño comercio
Un ahorro de tiempo importante.
El tiempo suele ser un bien escaso, más aún para la gerencia de un pequeño negocio que debe priorizar las tareas estratégicas, que aporten los mejores resultados, sin desatender el día a día del negocio.
Una vez establecida la estrategia que vamos a implementar, esta herramienta permite automatizar el proceso de captura, envío y análisis de las campañas.
Envío de correos electrónicos a las bandejas de entrada.
La entregabilidad de los correos electrónicos es un punto muy importante a tener en cuanta a la hora de elegir un proveedor de email marketing, y es que, de nada sirve la mejor estrategia y todo el esfuerzo invertido en implementarla, si la herramienta envía los correos a la pestaña de promociones o, peor aún, a la carpeta de correo no deseado.
E-goi sigue todas las regulaciones internacionales de servicios de correo electrónico (ISP) que garantizan la entrega de correos en la bandeja de entrada y evitan el spam. Además, después de diseñar tus correos podrás verificar si hay elementos perjudiciales para la entregabilidad en ellos.
E-goi envía notificaciones automáticas para los correos electrónicos no abiertos.
Digamos que un suscriptor no ha abierto el último correo que le enviaste. Bien, pues E-goi tiene la capacidad de enviar un SMS inteligente para recordarle que tiene una información importante por descubrir.
También puede enviar una notificación push informando sobre el correo.
Plantillas con diseños profesionales y gratuitas para distintos formatos de correo.
Ya sea que quieras enviar tu newsletter, una promoción o una campaña especial de halloween, no es necesario realizar todo el diseño desde cero, podrás partir de alguno de los múltiples templates disponibles, que podrás personalizar fácilmente, utilizando su editor simple e intuitivo.
Además, E-goi es compatible con todos los lectores de correo electrónico, teléfonos inteligentes y tabletas.
E-goi es una excelente herramienta para automatizar el marketing.
Desde la forma más sencilla de automatización mediante autoresponders, por ejemplo, automatizando un correo de bienvenida cuando alguien se suscribe a la newsletter, hasta modelos tan avanzados como toda una secuencia en función del comportamiento del suscriptor.
Por ejemplo, estableciendo distintos disparadores como la visita a una página o un clic, condiciones y secuencias como esperar 1 día o establecer segmentos según cumplan una condición, enviar campañas y notificaciones o gestionar los contactos mediante etiquetas.
E-goi te permite automatizar el ciclo de ventas de tu ecommerce o negocio físico.
Se trata de conectar distintos disparadores o eventos con acciones. Por ejemplo, un usuario se apunta a una promoción (Trigger), se añade a la lista correspondiente de E-goi y recibe un cupón descuento por E-mail o SMS (acción).
Esto es muy importante porque la automatización es el combustible que mueve al usuario a través de todo el embudo de ventas; captura leads, nutre a esos usuarios de forma personalizada, acelera el proceso de compra y genera lealtad.
Veamos cómo funciona:
Todo empieza con los disparadores que pueden ser: rastrear el comportamiento de un usuario en la web, qué página visita, dónde hace clic, qué compra, cuánto gasta, entra en un segmento por su comportamiento… Este comportamiento activa un flujo de automatización permitiendo añadir etiquetas al contacto para la posterior segmentación o envío de campañas personalizadas.
La comunicación puede realizarse por distintos canales, combinando email con SMS o Web Push, por ejemplo.
El marketing de E-goi proporciona buenos informes para afinar la estrategia.
Analizar el rendimiento de las campañas es muy importante para mejorar la estrategia según los resultados.
E-goi pone muy fácil saber quién abrió el correo, quién hizo clic en un enlace específico, quién compró el producto, etc.
Además, podremos monitorear el comportamiento del cliente para saber qué campañas son mejor recibidas en general, que días y horas son más propicias para la interacción o qué productos tienen más éxito.
Los formularios de E-goi permiten capturar fácilmente las direcciones de correo electrónico.
La esencia del email marketing es encontrar un medio de contacto para generar una conexión con la audiencia.
Los formularios de E-goi hacen posible que el proceso de captura de la dirección de correo resulte fácil y divertido.
El creador de formularios personalizables permite poner a prueba tu imaginación.
E-goi es una plataforma altamente orientada al comercio electrónico.
Por supuesto, los correos transaccionales forman parte importante de una tienda online. Cuando un cliente realiza una compra, E-goi enviará el registro y la información de compra.
Pero, se puede hacer mucho más… ¿Qué pasa si un cliente abandona el carrito de compra? E-goi permite enviar un recordatorio que anime al cliente a finalizar la compra.
Al mismo tiempo, también se puede ocupar de los clientes inactivos, enviándoles un correo sobre productos y ofertas.
Servicios de prueba A/B.
Egoi tiene una herramienta de prueba A/B muy intuitiva. Las pruebas A/B son muy útiles a la hora de determinar qué elementos de diseño o de redacción obtienen los mejores resultados.
Con esta funcionalidad permites a tus contactos elegir por ti con sus acciones. Podrás saber qué encabezados, fotos, colores, plantillas, horas o días de la semana funcionan mejor para tu audiencia.
Con E-goi podrás crear pruebas divididas ilimitadas. Por ejemplo, crear dos versiones de una campaña y enviarlas al 20% de la lista. E-goi enviará automáticamente la versión ganadora de la campaña al resto de suscriptores, horas después.
Por supuesto, todo está bajo tu control, los porcentajes de muestra, los criterios ganadores o la duración de la prueba, depende de los parámetros que hayas establecido.
Análisis de E-goi.
Algo fundamental en cualquier negocio es conocer lo mejor posible al cliente.
Qué mejor forma de hacerlo que estudiando su conducta. Lo que hacen es mucho más determinante que lo que dicen, a la hora de conocer sus motivaciones.
Esto te ayudará a aumentar el rendimiento de tu contenido, el diseño de tus correos y la estrategia general de la empresa.
Mensajes personalizados.
E-goi permite escribir los correos de forma personalizada como si te estuvieras dirigiendo a alguien personalmente, utilizando su nombre y datos personales.
Por ejemplo, si escribes en el email “Hola !Fname”, cada suscriptor recibirá el saludo con su nombre, por ejemplo “Hola David”.
Pero esto es solo lo más básico en cuanto a la personalización, tal vez, lo más interesante sea el contenido dinámico, que permite, por ejemplo, presentar en el mismo correo productos diferentes a segmentos diferentes.
Atención al cliente.
Nosotros utilizamos esta herramienta desde hace unos años y podemos confirmar que el soporte es muy satisfactorio.
Trabajan 24/7 durante todo el año y el soporte se obtiene en distintos idiomas, pero lo mejor es su buena disposición a la hora de ayudarte con cualquier duda, su amabilidad y su enfoque resolutivo.
Además, la plataforma cuenta con un centro de ayuda online muy completo, formado por guías y tutoriales, vídeos, cursos y otros recursos donde resolver dudas, si no quieres contactar con el soporte técnico.
Facilidad de uso.
La curva de aprendizaje de la herramienta no es compleja para nada. Si estás familiarizado con otras plataformas, E-goi te resultará muy intuitiva y si es tu primera incursión en el email marketing, es una de las plataformas más fáciles de utilizar que te vas a encontrar.
Incluso si la tecnología no es lo tuyo, vas a encontrar videos y guías paso a paso que te ayudarán a empezar.
Relación calidad-precio.
E-goi es un servicio de email marketing muy asequible, que ofrece una excelente relación calidad-precio.
Parte de un plan básico gratuito y los planes de pago no tienen permanencia.
El plan de pago Base empieza desde 7,99€/mes, el Pro desde 29,99€/mes y el Corporativo incluye soluciones a medida para empresas más grandes.
E-goi a medida.
Una de las características distintivas de esta plataforma es la posibilidad que ofrece de obtener un producto a medida de las necesidades de cada uno (además de su plan para grandes empresas), de forma que no haya que pagar por lo que no se usa.
Por ejemplo, si deseas enviar correos electrónicos sobre la marcha, E-goi permite pagar solo cuando envías los correos.
Además, permite contratar extras para personalizar cada plan, como el número de contactos, listas, dominios, usuarios, IP dedicada, SmartSMS o clics para campañas de publicidad, por ejemplo.
Integraciones de E-goi.
E-goi se integra con otras herramientas en línea para brindar la mejor experiencia de marketing por correo electrónico.
Por ejemplo, WordPress, Woocommerce, Magento, Zapier, Facebook Ads, PrestaShop, Shopify, Pipedrive, Jumpseller, Capsule, Eventbrite, Pluga, Getsitecontrol, Salesforce, Opencart, Joomla, Dynamics, Instapage, Hotmart, Klickpages, Unbounce, Eduzz, Weasy, Manychat y muchos más.
Solo con Zapier se pueden realizar más de 1000 integraciones.
Incluso puedes solicitar integraciones con tu software a medida.
Plan gratuito SOCIAL ONE.
Social One es un plan de marketing 100% gratuito para pymes, que incluye la creación y programación de publicaciones en redes sociales de una forma centralizada, páginas de destino, captación de contactos a través de WhatsApp, campañas ilimitadas de email marketing para un máximo de 100 contactos, notificaciones web push y mensajes ilimitados, formularios pop-up y más.
Se trata de una solución sencilla y efectiva para adentrarse en el mundo del marketing digital de una forma rápida y gratuita, y llegar al público objetivo de tu empresa con el contenido y canal adecuados.
Con esta solución gratuita podrás empezar a captar, comunicar y convertir clientes de forma personalizada.
Funcionalidad de marketing por WhatsApp.
Como sabes, los dispositivos móviles juegan un papel muy importante en el marketing actual.
Los datos muestran que, la cantidad de personas que acceden al correo electrónico e Internet desde sus teléfonos inteligentes, ha ido en aumento en los últimos años.
Con la herramienta de E-goi, WhatsApp Leads, puedes instalar un formulario en la página donde quieres capturar el contacto, convertir un cliente potencial y comenzar una conversación en una aplicación con millones de usuarios como WhatsApp.
Funcionalidades de email marketing en E-goi
Captar contactos.
Si nunca has realizado este tipo de marketing, E-goi es muy adecuado para principiantes porque la curva de aprendizaje es muy baja y cuenta con una interfaz intuitiva, además de que existe mucho material de aprendizaje para sacar el máximo partido a la herramienta.
Por supuesto, el precio también es una ventaja a la hora de empezar a probar este tipo de estrategias de marketing, cuando estás empezando y las inversiones no pueden ser elevadas.
Por otro lado, si ya realizas estrategias más avanzadas y campañas más complejas, esta plataforma te resultará muy versátil.
Antes de empezar a utilizar una estrategia de email marketing, necesitas captar contactos interesados en tu oferta comercial. E-goi te facilita las herramientas necesarias para aumentar tu base de datos:
- Formularios y pop-ups.
- Landing pages con plantillas que puedes personalizar.
- Facebook Leads Ads y Google Leads Forms.
- Whatsapp Leads para iniciar conversaciones.
- Plugins e integraciones con plataformas de comercio electrónico.
- Qero Smart Wifi para captar contactos a través del wifi en un establecimiento físico.
- Goimeup, para guardar los contactos en una feria o evento.
*Algunas de estas funcionalidades solo están disponibles en planes avanzados o suponen una tarifa aparte, pero lo fundamental para captar clientes está incluido en todos los planes.
Segmentar la base de datos.
Sus funcionalidades para la segmentación de los contactos hace posible mensajes super personalizados, capaces de obtener los mejores resultados.
Como sabes, cuánto más enfocado esté un mensaje en los intereses del receptor, más posibilidades de venta. Por eso, la segmentación es esencial para ofrecer a cada suscriptor el producto o servicio más adecuado en cada momento.
Imagina un contacto que ha visitado la categoría de prendas de abrigo, un mensaje sobre plumíferos será más adecuado que uno sobre minifaldas. De la misma forma, para un comprador de un difusor de aceites esenciales, será muy adecuado un mensaje sobre los aceites más vendidos.
El tracking de E-commerce es una forma simple de crear este tipo de experiencias personalizadas y potenciar las ventas cruzadas.
Además, las etiquetas son una forma fácil y rápida de segmentar la lista de contactos, clasificando a los clientes en función de su comportamiento e intereses.
A través de la segmentación podemos recompensar a los usuarios más activos, recuperar contactos inactivos y mejorar la entregabilidad y apertura de correos, mediante un contenido más relevante.
Crear contenido.
Con la herramienta para crear newsletter puedes incluir fácilmente imágenes, gifs, productos de la tienda o el último post de tu blog, de una forma muy intuitiva mediante el editor de arrastrar y soltar y con resultados de diseño profesionales.
Tácticas de marketing.
La urgencia y la escasez son tácticas de marketing que pueden resultar muy efectivas en momentos puntuales. El módulo de cuenta atrás de E-goi, es un magnífico incentivo que puedes utilizar para aumentar tus ventas, incluyéndolo por ejemplo, en tu boletín informativo.
Flujos de automatización.
Para no dejar escapar ninguna oportunidad, es importante poner en piloto automático determinados pasos dentro del ciclo de vida del cliente, desde la captación a la venta y fidelización del cliente.
La automatización permite acelerar el paso del potencial cliente por el embudo de ventas, a través del envío de distintas campañas segmentadas, mediante distintos canales.
Envío.
Los test A/B te ayudan a optimizar tus contenidos y decidir automáticamente que email es mejor enviar en función de los resultados obtenidos.
Además, puedes dividir el envío de tus emails en pequeños grupos para mejorar la entrega.
Resultados.
Mediante los informes generados por E-goi sabrás exactamente el número y porcentaje de aperturas, clics, contactos rebotados, datos de comportamiento, datos geográficos, cuánto se compartió en redes sociales, etc.
Estos datos son muy importantes a la hora de buscar soluciones eficaces.
Cambio de herramienta.
Si estás trabajando con otra herramienta y te apetece cambiar, E-goi te lo pone muy fácil para importar tu lista de contactos, además podrás añadir los campos necesarios e incluso las etiquetas.
Funcionalidades de SMS
Las notificaciones push por SMS resultan muy efectivas porque se suelen leer inmediatamente y tienen una tasa de conversión más alta que otros canales.
Mediante la API de E-goi podrás enviar SMS cuando los clientes entran en una página de la tienda o compran algo.
Veamos algunos detalles:
Mensajes personalizados. E-goi inserta los datos de cada persona en cada mensaje SMS.
Añadir campañas de SMS a las automatizaciones y enviar mensajes de felicitación, recordatorios de citas o confirmaciones de pedido, por ejemplo.
También es posible enviar un cuestionario de satisfacción, para conocer la opinión del cliente de primera mano.
Además E-goi elimina automáticamente los números de teléfono incorrectos para que no pierdas dinero.
Informes detallados para conocer mejor a tu audiencia.
Con la funcionalidad de SMS Marketing podrás realizar envíos masivos con una alta tasa de apertura.
Funcionalidades de automatización en E-goi
Como hemos visto, la automatización es el combustible que mueve al usuario a través de todo el embudo de ventas, desde la captación hasta la fidelización. Se trata de automatizar los procesos para llevar al contacto a la compra, más rápido, según las acciones del usuario.
Por ejemplo, el tracking de ecommerce rastrea el comportamiento del visitante en la web, páginas que visitó, dónde hizo click, qué compró, cuánto gastó.
Podemos iniciar un autobot o automatización con determinados disparadores que activan una automatización, puede ser un clic en un botón, visitar una página determinada, apuntarse a una lista y muchos más.
Después, la automatización permite clasificar a ese contacto, añadiendo determinadas etiquetas y enviar campañas de forma automática y personalizada.
Veamos qué podrías hacer con la automatización de marketing:
Automatización de bienvenida, cumpleaños, aniversario, etc.
Recordatorio de cita, reunión, consulta, visita.
Sugerir productos, crear una comunicación recurrente para productos con altas tasas de recompra, recuperar clientes que han dejado de comprar, recuperar carritos abandonados.
Automatizar el envío de contenido del blog.
Nutrir a los clientes potenciales (leads) con contenido de interés para que avancen en el embudo de ventas y Lead scoring (control completo de los resultados).
Con el creador de flujos automáticos de comunicación de E-goi, podrás establecer los disparadores y las acciones asociadas, más apropiadas para tu negocio.
Dentro de la automatización podrás añadir acciones como enviar emails, SMS, web push (mensajes instantáneos directamente desde el navegador), notificaciones push, incluso cuando el usuario no esté utilizando tu App y más.
Notificaciones Push
Las notificaciones push, sirven para involucrar a tu audiencia en torno a tu marca, mediante una comunicación segmentada a través de la App de tu empresa, que cada cliente verá instantáneamente en su smartphone.
Puedes incluir imágenes en la notificación, enviar mensajes basados en el comportamiento de cada cliente, geolocalización para invitar al cliente a visitar tu tienda cuando se encuentra cerca, genera automáticamente códigos QR para promociones.
Los usuarios que instalan tu app, dan su consentimiento para recibir este tipo de mensajes, de modo que no resultan intrusivos.
E-goi limpia automáticamente tu base de datos eliminando a quienes ya no usen la aplicación, se puede integrar fácilmente con las redes sociales para compartir el mensaje e incluir enlaces a páginas determinadas.
Fidelización de clientes
Campañas de voz
Aunque solo está disponible en el Plan superior, permite dar voz a los mensajes con un toque personal. Podrás crear campañas de voz personalizadas y automatizadas para dar la bienvenida a un nuevo cliente o agradecerle su aniversario con tu negocio.
El cliente podrá interactuar con la llamada pulsando diferentes teclas. Por ejemplo, “Hola María, queremos darte las gracias por tu aniversario como cliente. ¡Pulsa 1 si quieres un 20% de descuento!”.
La gestión de redes sociales está incluida en el Plan gratuito de E-goi. Es una herramienta muy práctica que incluye un calendario para no dejar pasar ninguna fecha comercial importante y crear impacto en tu audiencia con campañas especiales.
Podrás crear contenido fácilmente y automatizar tus publicaciones en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram o Linkedin entre otras.
Email y SMS transaccionales
Con el email transaccional puedes reducir los costes de impresión y envío de cartas mientras utilizas canales seguros y fiables.
Podrás enviar archivos adjuntos como facturas, utilizar los datos de tu cliente para personalizar la comunicación, programar los envíos en la fecha deseada, crear tu propia plantilla y ahorrar tiempo.
Landing Pages gratis
Las páginas de aterrizaje o de ventas permiten convertir visitantes en clientes.
Esta funcionalidad también está incluida en el plan gratuito de E-goi y en todos los demás. Es una herramienta muy práctica que incluye templates que puedes personalizar a tu gusto.
Mediante un editor de arrastrar y soltar, podrás crear la página en minutos, añadiendo columnas, texto, imágenes, videos, formularios y más.
Además, puedes utilizar tu propio dominio en la url, cuentas con un pixel de remarketing para tus anuncios en Facebook o Google y optimizar la página para el SEO, añadiendo palabras clave que ayuden a tu audiencia a encontrar la página en Google.
Puede limitar los registros por IP, por número de suscripciones o por fecha.
Tracking de ecommerce 360º
El tracking de Ecommerce te permite conocer tu mercado, hacer campañas de retargeting, automatizaciones de carritos abandonados, crear experiencias únicas, potenciando la venta cruzada de tu tienda y aumentar los resultados de tu negocio.
Es estupenda para automatizar el ciclo de vida de tus clientes, activándolos cuando dejan de comprar. Puedes crear flujos automáticos para que finalicen la compra de productos que han dejado en el carrito o recompensar a los mejores clientes para fidelizarlos.
También puedes pedir feedback a tus clientes para conocer su opinión y mejorar productos y servicios. Puedes incluir también automatismos basados en el comportamiento del cliente en la app de tu negocio.
Todo con estadísticas en tiempo real.
Notificaciones Web Push E-goi
Las notificaciones web push se envían directamente al navegador del cliente, incluso cuando no están visitando tu web.
Nuevamente incluido en todos los planes, también el gratuito, es una herramienta muy intuitiva que puedes implementar en tu web o blog, sin necesidad de conocimientos técnicos.
Este tipo de notificaciones en el navegador tienen una visibilidad muy alta y al no requerir la recogida de datos personales, los registros son superiores a la media, lo que aumenta el alcance de la comunicación y las visitas a la web.
Estas notificaciones permiten algo muy interesante que es interactuar en tiempo real según el comportamiento del visitante en el sitio web. Por ejemplo, si el cliente se encuentra en la categoría de prendas de punto, se puede enviar una notificación con el modelo en promoción. Si el cliente se va, dejando productos en el carrito, puedes enviar una notificación descontando los portes. Si ha hecho compras recientemente, la notificación puede mostrarle productos relacionados.
Perfecto para aumentar las ventas en una tienda online.
Publicidad online
Formularios Pop-up
Con esta funcionalidad es muy fácil incluir formularios totalmente personalizables en tu sitio web.
De esta forma atraerás a nuevos suscriptores, que podrás calificar en función de si son visitantes nuevos o habituales de tu web o por su ubicación.