EL BLOG DEL RETAIL

Como propietari@ de un pequeño negocio minorista inviertes muchos recursos en atraer a la gente a tu establecimiento pero… ¿Qué hacer una vez que están dentro? Una de tus principales funciones es saber cómo vender.
Es probable que, a menudo, lo dejes a la suerte, esperando que el cliente compre sin más.
También puede suceder que confíes en tu facilidad de palabra o en la capacidad de algún vendedor con un talento innato para la venta.
En este terreno, la Psicología lleva años estudiando la interacción entre cliente y vendedor, así como los mecanismos psicológicos que intervienen en cada uno de ellos.

Cuando te enfrentas a una publicación en Facebook, a la redacción de los textos de tu web, al diseño de un anuncio o de un cartel para tu escaparate o, simplemente, quieres conectar con tus clientes vía email… ¿Tienes claro lo que debes escribir para persuadir a tu audiencia de lo relevante que eres para ellos o te enfrentas al “síndrome del papel en blanco?… Si estás en el segundo caso puedes aprender mucho a través del copywriting.

Ser testigo del Showrooming descarado, sin tener armas para afrontarlo, puede resultar muy frustrante.
Una actitud pasiva o, por el contrario, hostil, puede dar resultados contraproducentes.

El AB testing es un proceso que nos ayuda a entender qué es lo que prefiere nuestro público. Todos los negocios, tanto puramente digitales como físicos, necesitan saber qué busca su cliente. Y los...